| [제품관련/기타] 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요? |
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Q고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
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ACS센터 운영시간은 평일 오전10시~오후 5시 / 점심시간 오후12시반~오후1시반
[토요일, 일요일, 국가 공휴일, 근로자의 날에는 운영되지 않습니다.]
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| [제품관련/기타] 상품의 부자재만 별도 구매 가능할까요? |
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Q상품의 부자재만 별도 구매 가능할까요?
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A보유한 부자재가 있을 경우 별도 구매 가능하며, 추가 비용 발생될 수 있습니다.
부자재 구매 원하실 경우에는 본품 구매한 주문번호와 함께 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
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| [제품관련/기타] 기계류 AS 가능한가요? |
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Q기계류 AS 가능한가요?
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A건전지 삽입형 , 충전식 제품은 아래 조건에 부합할 경우 AS 가능합니다.
1. 제품 구매한 주문번호 확인이 되어야 합니다.
[ 오픈마켓 주문 건의 경우 주문내역 캡처한 사진 첨부해 주셔야 합니다.]
2. 구매 시일에 따라 AS 비용 및 부과되는 배송비에 차이가 있을 수 있습니다.
*주문번호 및 주문내역 확인이 되지 않거나, 공식 판매처 외의 판매처에서 구매한 제품은 AS 접수가 불가합니다.
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| [제품관련/기타] 전성분 및 제품의 특징에 대해서 알고 싶습니다. |
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Q전성분 및 제품의 특징에 대해서 알고 싶습니다.
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A제품의 특징과 전성분은 제품 상세페이지 및 박스에 모두 표시되어 있습니다. 구매 하기 전 제품 문의는 게시판과 고객센터를 이용하시면 친절하게 답변드리도록 하겠습니다.
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| [제품관련/기타] 유통기한은 어떻게 되나요? |
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Q유통기한은 어떻게 되나요?
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A 제품에 따라 제조일자 및 유통기한이 상이합니다.
고객센터로 문의주시면 확인 도와드리겠습니다.
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| [회원정보/적립금/쿠폰] 적립금 적립안내 |
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Q적립금 적립안내
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A상품 수령 후 30일 이내에 작성해 주시면 리뷰 작성한 날로부터 2일 뒤 오전 9시에 일괄 적립해드립니다.
포토 후기 : 500원 / 텍스트 후기: 300원 [10자 이상 기재]
*리뷰 적립금은 한 주문건당 1회만 지급됩니다.
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| [회원정보/적립금/쿠폰] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? |
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Q회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
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A회원 탈퇴의 경우, 로그인 후 마이페이지 내에서 회원 탈퇴가 가능합니다.
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| [회원정보/적립금/쿠폰] 적립금 사용법 |
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Q적립금 사용법
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A보유 적립금 10,000원 이상일 때 사용 가능하며, 자사몰 사이트 내 상품 구매 시 현금과 동일하게 사용 가능합니다.
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| [회원정보/적립금/쿠폰] 상품을 구입한 적립금은 언제 적립되나요? |
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Q상품을 구입한 적립금은 언제 적립되나요?
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A상품이 배송 완료된 시점에 적립됩니다. (발송 3일 후) 환불 시에는 결제 시 적립된 적립금도 동일하게 차감됩니다.
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| [회원정보/적립금/쿠폰] 개인정보가 안전하게 보호 받고 있나요? |
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Q개인정보가 안전하게 보호 받고 있나요?
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A사이트의 회원정보는 배송을 위한 필수 정보를 제외하고 모두 암호화 처리로 보호되고 있으며, 사이트의 운영자는 물론 본인이 아닌경우에는 회원 개인정보를 확인할 수 없는 시스템으로 운영되고 있습니다. 또한 암호화되어 수집된 개인정보는 철저한 보안시스템과 방화벽에 의해 보호되도록 특별 관리되어 있습니다. 회원님들의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 항상 최선의 노력하고 있습니다.
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